Retoure

Retoure

 

Die von Ihnen bestellten Artikel können Sie kostenfrei und ohne Angaben von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass wir die zurückgesendeten Artikel ausschließlich im Originalzustand inklusive der an den Artikeln angebrachten Originaletiketten akzeptieren. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Möchten Sie bestimmte Artikel aus Ihrer Bestellung umtauschen, geben Sie Ihre Wünsche bitte auf dem beiliegenden Lieferschein an.

Verwenden Sie bitte bei Rücksendungen von Kleidung und Accessoires ausschließlich den beiliegenden Retourenschein. Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse: 

GROUP7 AG Internationale Logistics, c/o DLM GmbH-Merchandising, Eschenallee  4 - Tor 44, D-85445 Schwaig) vor.

Sollten Sie Publikationen oder True Athletes-Messenger zurücksenden wollen, senden Sie diese bitte frankiert an unseren Logistikpartner Group7 (GROUP7 AG Internationale Logistics, c/o DLM GmbH-Merchandising, Eschenallee 4 - Tor 44, D-85445 Schwaig) zurück. Für eventuelle Nachforschungen bewahren Sie bitte den Original-Paketeinlieferungsbeleg auf, der Ihnen von DHL bei Aufgabe der Rücksendung übergeben wurde. Dies erleichtert Ihnen und uns die Recherche bei eventuellen Nachfragen oder Paketverlusten.

Kunden aus dem EU-Ausland senden Ihre Retouren bitte frankiert an unseren Logistikpartner Group7 (GROUP7 AG Internationale Logistics, c/o DLM GmbH-Merchandising, Eschenallee 4 - Tor 44, D-85445 Schwaig) zurück. Bitte bewahren Sie ebenfalls den Original-Paketeinlieferungsbeleg für eventuelle Nachforschungen auf.

Für entstandene Kosten durch unfrei versandte Ware kommt die DLM nicht auf.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind die DVDs in der Rubrik Video.

 

 

Rückzahlung

Im Falle der Rücksendung von einzelnen Artikeln bzw. Ihrer gesamten Bestellung übernehmen wir entsprechend der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmöglichkeit die Erstattung Ihrer Retourensendung wie folgt:

 

Zahlung per Rechnung:

Haben Sie den Rechnungsbetrag für Ihre Bestellung bereits komplett bezahlt, nehmen wir eine Gutschrift nach Verarbeitung Ihrer Retoure vor. Bitte teilen Sie uns dafür Ihre Bankverbindung mit. Sollten Sie nur einzelne Artikel behalten, erhalten Sie von uns eine Gutschrift über die zurück gesendete Ware, mit der Bitte, die Differenz zu begleichen.

 

Zahlung per Vorkasse und Lastschriftverfahren:

Bei diesen beiden Bezahlarten erhalten Sie nach Bearbeitung Ihrer Retoure eine Gutschrift über die zurück gesendete Ware. Der entsprechende Betrag wird auf Ihrem Konto gutgeschrieben.